Nuestra segunda jornada de talleres -financiados con el Fondo de Fortalecimiento de Gremios de Sercotec- buscó replicar la excelente experiencia vivida el 2023, cuando nuestra cámara -gracias a este misma iniciativa- organizó la primera versión de La Lucha de las Pymes.
Se trata de una jornada de capacitación ejecutada de manera lúdica y divertida. Un modelo de aprendizaje diseñado por nuestra propia cámara, donde recreamos un ring de combate, sobre el que 4 expositores enseñan sus mejores técnicas para que los comerciantes y pymes enfrenten sus problemas cotidianos o estructurales.
A diferencia de la mayoría de los modelos de talleres, en La Lucha de las Pymes, los expositores no exponen su tema en su totalidad, sino que tiene 15 minutos para explicar cuáles son sus armas y tácticas para ayudar a los comerciantes a enfrentar sus problemas.
Esta exitosa versión, que congregó a más de 80 personas (máximo permitido para trabajar en 4 módulos de 20 personas) se realizó el jueves 11 de diciembre de 2025 en el Auditorio del CFT Estatal del Maule. A continuación entregamos detalles de los temas abordados y los destacados coach a cargo de las exposiciones.
Tema: Marca, Identidad e Inclusión
Expositor: Víctor Palma Palomera. Director de Alianzas de Marca Chile, agencia encargada de certificar productos y servicios chilenos y otorgarles un sello de origen e imagen país para vincularse con mercados y plataformas internacionales.
Palma es Publicista con mención en Marketing y Magíster en Marketing de la Universidad del Desarrollo; con dos diplomados: Estrategia Digital Publicitaria en la Universidad del Pacifico y Diplomacia Pública en la Universidad de Chile.
Ha planificado y coordinado importantes campañas publicitarias y de construcción de branding para marcas como CMR Falabella, La Araucana, Falabella, Paris, Ripley, Canal 13, Farmacias Ahumada, Gobierno de Chile, Derco, Henkel, Energezir, GNC, Cervecerías Chile, entre otras. Actualmente es panelista destacado del programa Academia de Emprendedores de Radio ADN.
Los contenidos proporcionados apuntaron a enseñar a los asistentes temas como la Diferenciación y reconocimiento de la marca; Confianza y credibilidad (Identidad visual y de valores para otorgar seguridad en los clientes); Fidelización de clientes (Conexiones emocionales, para identificación con los clientes); Cultura y valores (Reflejo de la esencia y principios de la empresa); y Valor de negocio (Aumentó del valor de la empresa, mejoras de la rentabilidad y resistencia ante crisis); entre otros temas.
Tema: Marketing con Inteligencia Artificial
Expositora: Paola Rosas Maturana. Fundadora y propietaria de Tetería Camellia, emprendimiento chileno que nació en 2019 con apenas cinco productos y hoy cuenta con más de cien variedades de té, infusiones y hierbas medicinales.
Su propuesta ha sido destacada en diversos programas de radio y TV, pues está enfocada en el bienestar, la sustentabilidad y la valorización del patrimonio local, logrando posicionar su marca en todo Chile a través de su tienda física, e-commerce y experiencias como catas y talleres.
Paola es Licenciada en Turismo, con diplomados en técnicas de ventas y negociación; Asesoría de Marketing Estratégico (Universidad de Chile); Principios de Conducta Empresarial (Universidad Católica de Chile); y Gestión de Negocios (Universidad de Los Andes). También es especialista en storytelling (arte de contar historias para transmitir un mensaje de manera memorable y conectar emocionalmente con una audiencia).
Los contenidos proporcionados apuntaron a enseñar a los asistentes temas como Democratización de Herramientas (Facilitación del acceso a tecnologías avanzadas -chatbots y análisis-); Mejora de la Experiencia del Cliente (Respuestas rápidas a través de asistentes virtuales y personalización de ofertas, aumentando la satisfacción y conversiones); Recopilación de Feedback (Análisis de comentarios en redes sociales para obtener información valiosa y resolver problemas rápidamente); y Planificación Eficiente (Predicción de la demanda y optimización de recursos operativos); entre otros.
Tema: Liderazgo y Creatividad
Expositora: Camila Cataldo Zuñiga. Co-fundadora de ViWork. Trabajadora Social, Coach Ontológica certificada e Instructora en gestión del tiempo y planificación estratégica. También es relatora y facilitadora de procesos de formación para emprendedores, así como consultora de negocios emergentes y creadora de metodologías aplicadas al desarrollo local.
Durante estos años (donde también ha destacado como profesora del programa Academia de Emprendedores de Radio ADN), ha impactado a más de 1.500 personas en espacios de liderazgo, formación comunitaria y asesoramiento emprendedor.
Camila estuvo presente en la primera versión de la Lucha de las Pymes, y se solicitó su regreso, ya que desde aquella oportunidad ha estado trabajando colaborativamente con varias mujeres emprendedoras de la Cámara de Comercio, para abrirles oportunidades de negocios con empresas e instituciones en Santiago.
Los contenidos proporcionados apuntaron a enseñar a los asistentes temas como Visión y dirección (Definir el rumbo y los objetivos del negocio); Motivación e inspiración (Guía de los equipos, maximización del potencial y fomento del trabajo colaborativo); Toma de decisiones ( Habilitación de decisiones estratégicas y efectivas, incluso ante desafíos coyunturales y ambientales); y Cultura organizacional (Construcción de un ambiente positivo, mejoras en la retención de talento y fortalecimiento de la identidad de la empresa); entre otros temas.
Tema: Innovación
Expositora: Francisca Ramírez Widmer. Jefa de Proyecto de Instituto Profesional AIEP (Santiago). De profesión Ingeniera en Administración de Empresas, se ha desempeñado como Asesora de Negocios y Docente de Emprendimiento e Innovación en diversas instituciones.
También se desempeñó como Asesora Generalista del Centro de Negocios Sercotec de Santiago, y Encargada de Innovación y Programas de Financiamiento en Corporación Yunus.
Además, ha realizado asesorías en el Centro de Negocios Sercotec de La Florida (Santiago); en el Fondo de Solidaridad e Inversión Social FOSIS (Región Metropolitana) y la Fundación para el Desarrollo Económico y Social FUNDES.
Los contenidos proporcionados apuntaron a enseñar a los asistentes temas como la ventaja Competitiva (Diferenciarse de la competencia y generar valor único para los clientes); Adaptación y Supervivencia (Facilitación de la adaptación a las nuevas tendencias del mercado y las demandas cambiantes de los consumidores); Eficiencia y Rentabilidad (Optimización de procesos internos, reducción de costos y aumento de la productividad para mejorar los resultados financieros); y Expansión, para la creación de nuevas oportunidades de mercado y para diversificar las fuentes de ingresos; entre otros contenidos.
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